Directe communicatie
Met SelfCollect houd je rechtstreeks contact met jouw debiteur. Je voert alle acties binnen het incassotraject zelf uit en bepaalt volledig welke berichten worden verstuurd, wanneer ze worden verzonden en welke toon het beste past bij de relatie met je klant. Dit zorgt voor snelle en duidelijke communicatie, zonder dat er onnodige schakels tussen zitten.
Doordat jij zelf de regie in handen hebt, blijft het contact persoonlijk en overzichtelijk. Je weet precies welke herinneringen zijn verzonden, welke reacties zijn binnengekomen en welke vervolgstap gepland staat. Dit voorkomt misverstanden en maakt het incassotraject transparant voor zowel jou als je debiteur.
Een groot voordeel is dat je het aantal communicatielijnen beperkt. In plaats van dat berichten via verschillende partijen lopen, verloopt alles via één centrale plek: jouw CreMan-omgeving. Je stuurt herinneringen en aanmaningen rechtstreeks naar de debiteur, en de debiteur reageert ook direct naar jou zonder tussenkomst van andere partijen.
Mocht het toch nodig zijn dat CreMan wordt ingeschakeld, dan blijft het communicatieproces overzichtelijk. CreMan pakt het dossier op precies waar jij bent gebleven, zodat de debiteur niet opnieuw alles hoeft uit te leggen en jij geen informatie kwijtraakt.
De voordelen van directe communicatie op een rij:
Volledige controle over het contact met je debiteur
Minder schakelpunten, minder ruis
Snellere reacties en duidelijker inzicht in de status van een dossier
Meer persoonlijk contact, passend bij jouw klantrelatie
Naadloze overdracht naar CreMan wanneer nodig, zonder extra stappen
Kortom: met SelfCollect houd je het communicatietraject simpel, efficiënt en volledig in eigen hand — en dat levert sneller resultaat én meer overzicht op.
